Obecne realia panujące na polskich rynkach biznesowych wyglądają zgoła inaczej niż jeszcze kilkanaście lat temu. Monopolizacja i centralizacja gospodarki państwowej znana z czasów komunistycznych została zastąpiona przez wolne rynki, co wpłynęło na wzrost konkurencji w poszczególnych sektorach biznesowych. Doskonale widać to na przykładzie sprzedaży towarów FMCG (ang. Fast-Moving Consumer Goods), czyli towarów szybko-zbywalnych, do których zaliczają się m.in. produkty spożywcze czy środki czystości.
Konkurencja nie śpi, dlatego warto zadbać o optymalizację procesów sprzedażowych i marketingowych we własnym sklepie czy punkcie sprzedaży, aby być w stanie rywalizować z najlepszymi z najlepszych w swojej branży. Jak to zrobić? Coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na systemowe wsparcie sprzedaży za pośrednictwem wysoko-wykwalifikowanych specjalistów znających rynek biznesowy od podszewki. Zatem na czym dokładnie polega wsparcie sprzedaży i czy warto w nie inwestować?
Znaczenie gospodarki rynkowej
Światowa i krajowa gospodarka charakteryzuje się dynamicznym rozwojem, a wraz z nim zmianie ulegają trendy i metody pozyskiwania nowych odbiorców. To powoduje, że strategia sprzedażowa i marketingowa wymaga od przedsiębiorców systematycznej reorganizacji procesów sprzedażowych i dopasowania się do aktualnych warunków finansowych potencjalnych klientów. Szczegółowa analiza danych sprzedażowych jest niezbędna do tego, aby wprowadzić do procesu sprzedaży odpowiednich korekt, które w ostatecznym rozrachunku przyczynią się do sukcesu marki.
Wsparcie sprzedaży przy udziale specjalistów
Nigdy nie jest tak dobrze, żeby nie mogło być lepiej. Dlatego też warto zainwestować w usługi renomowanej firmy specjalizującej się we wsparciu sprzedaży i towarzyszących jej procesów. Co zatem można rozumieć przez „wsparcie sprzedaży”? Szereg kompleksowych działań, dzięki którym można zmaksymalizować zyski własnej firmy oraz zyskać uznanie w oczach potencjalnych klientów. W procesie wsparcia sprzedaży można wyróżnić następujące etapy:
- merchandising – mechanizmy, dzięki którym wzrasta poziom sprzedaży,
- analiza danych i raportowanie – bieżące monitorowanie procesów sprzedażowych w celu ich doskonalenia,
- audyty punktów sprzedaży – optymalizowanie u usprawnianie działania punktów sprzedaży,
- outsourcing sprzedaży – wsparcie zewnętrznymi przedstawicielami handlowymi wyspecjalizowanymi w danej branży,
- materiały POSM – dystrybucja i inwentaryzacja materiałów marketingowych jak ulotki, broszury czy standy.
